For noget tid siden dukkede materiale om rygter op på siderne i VO. Men lad os sige det sådan: det er bedre, når nogen, der underviser i en sådan disciplin som "Public Opinion Management" skriver om dette fænomen, det vil sige rygter, for hvem generelt er et almindeligt redskab til at påvirke bevidstheden. Hvis vi vender os til monografien af V. P. Sheinovs “PR” hvid”og” sort”(AST, Moskva, 2005), så lærer vi af det, at dette både er et socialt fænomen og på samme tid et instrument. I USA viste undersøgelser fra 90'erne for eksempel, at mere end halvdelen af amerikanerne lærte om, hvad der skete fra andre mennesker og i deres fortolkning. Nå, i moderne politiske kampagner bruges rygter til at bekæmpe deres modstandere, for at undersøge den offentlige mening (hvordan vil folk se på dette?) Og for at skabe et politikers image (åh, han er så god!). Derudover dukker rygter op som oral folklore.
"Ved Balakovo NPP er eksplosionen endnu værre end Tjernobyl!" - der høres en hastig snak i telefonmodtageren, og nu sluger hele familien hastigt jod direkte fra flasken. "Ukraine har reduceret saltforsyningen til Rusland," fortæller ikke bedstemoderen i døren, men nyheds -tv, og nu på markedet sælges et kilo af hende for 45 rubler, selvom alle kender til saltreserverne i søerne Elton og Baskunchak næsten fra tredje klasse … Hvad er det? Massesindssyge, hypnose eller en slags paranormal aktivitet?! Nej, nej og NEJ! Dette er også de mest almindelige rygter, men rigtig mange kender stadig ikke årsagerne til deres hurtige spredning!
Alt i denne verden er relativt og rygter også
Godt, og vi skal starte med, at rygter næsten altid er forvrængede (dette er det vigtigste!) Og ikke helt pålidelige og oftest ubekræftede og ikke -verificerbare oplysninger. Hvis det er pålideligt, så er det ikke længere et rygte, men netop "information". Men hvis kilden ikke er navngivet, hvis det er syv-onkel til en ven af hans kammerat, eller "jeg læste dette et sted, men jeg kan ikke huske hvor", så er dette oftest løgn, men hvis man siger det mildere, så er et rygte enten sladder. Selvom rygter over tid kan bekræftes af dokumentarisk materiale. I dette tilfælde ophører rygter med at være "rygter" og bliver til information. Desuden er det vigtigt at understrege, at hørelse er et relativt begreb: hvad der var et rygte, kan med tiden vise sig at være meget pålidelig information.
"De siger" er ikke en kilde
Selv de gamle grækere vidste, at mundtlige budskaber spredte sig overraskende hurtigt. Derfor opfandt de endda en særlig gudinde Ossa i form af en kvinde med vinger, som kun havde én ting at gøre: Spred nyheder og sladder mellem mennesker. Desuden bemærkede grækerne et besynderligt træk ved at høre: det ændrer sig altid mindst en smule under transmission, og i dag er denne funktion blevet videnskabeligt bevist. Desuden begynder enhver information at miste sin pålidelighed, når den overføres "fra mund til mund" og bliver gradvist til et rigtigt rygte! Så middelalderens varsler, der læste de kongelige breve på byens pladser højt, og vores russiske varsler eller præst, der kaldte de kongelige dekret på markedspladser og messer, gjorde uundgåeligt enhver af disse meddelelser til … rygter, og nogle gange helt fantastisk og har intet tilfælles med de originale oplysninger! Derfor er der i parlamenterne i rigtig mange lande i verden forbud mod at vedtage love eller ændringer af dem "efter øret", da vores auditive opfattelse desværre er ufuldkommen.
Én person - tre distributionskanaler
Hørelse kendetegnes ved tilstedeværelsen af flere vigtige egenskaber. For eksempel reproducerbarhed med ét skud foran lytteren. Og ja, selvfølgelig godt, hvem genfortæller rygtet til det samme to gange, ja, medmindre du har vild sklerose! Men den, der lytter, overfører praktisk talt hørelsen til andre mennesker. Så rygtet er selvudsendt, og medierne er ikke nødvendige for dets transmission (selvom de også ofte bliver en kilde til rygter!), Og derfor er omkostningerne ved at lancere et rygte meget mindre end for en informationskampagne i samme presse. Almindelig mund til mund vil gøre sit arbejde gratis og er i øvrigt næsten mere effektivt end medierne.
Høring og … fysiologi
Hemmeligheden bag tiltrækning af information fra en anonym kilde ligger i menneskelig fysiologi. Vi kan godt lide at hæve os over andre, at have det, de ikke har, herunder information. Men vi kan også godt lide at hjælpe vores naboer (især uden at belaste for meget!), Hvilket også tilføjer adrenalin til os. Begge giver os spredningen af hørelse. I dette tilfælde producerer den menneskelige hjerne et "nydelseshormon" - dopamin. Der er en ophobning af neuroner eller "nydelsescenter", hvor denne følelse under påvirkning af dopamin dannes, og jo mere dopamin i hjernen, jo mere kommer den ind i fornøjelsescenteret og jo mere får vi derfor glæde. Naturligvis produceres den under påvirkning af sådanne fornemmelser, som en person anser for positiv - dette er kropslig kontakt og sex med en elsket og lækker mad og meget mere. Nu er det klart, hvorfor gamle bedstemødre især er glade for at sprede rygter? For dem er "denne forretning" erstattet af sex, som du vil have, men du kan ikke! Så rygter virker på vores krop på en lignende måde. Da den største fornøjelse for en person (endnu mere end sex!) Er følelsen af selvværd, oplever han det hver gang og giver det videre til en anden person, fordi han ved det, og den anden gør det ikke! Men den anden er også glad, da han ser frem til, hvordan han vil fortælle dette til gengæld for andre mennesker, og han vil kunne føle det samme på samme tid! Ved at sprede rygter taber mennesker altså ikke noget, men vinder kun, og endda til en vis grad erstatter deres sexliv - selvom det ville være mere korrekt at sige ikke liv, men de fornøjelser det giver!
Rygteklassikere
Til gengæld øger opfattelsen om hørelsens "nationalitet" (faktisk oftest er det forkert!) - trods alt kan alle mennesker ikke lyve og begå fejl - øger dens pålidelighed i deres øjne. Det viser sig, at anonym rygte er en slags samtale mellem et kollektivt sind og et andet. Nå, det er også attraktivt, fordi det indeholder oplysninger, der normalt tyses af de officielle medier eller magthavere. Husk Pushkins ord i hans tragedie "Boris Godunov":
Men du kender dig selv: flygtig rabble
Foranderlig, oprørsk, overtroisk, Et let tomt håb forrådt
Lydig over for øjeblikkeligt forslag, For sandheden er døv og ligegyldig, Og hun lever af fabler …
Nå ja, vores store klassiker tænkte ikke så højt på det russiske folk, men selvom der er gået meget tid, har intet ændret sig meget. Sandt nok ved vi med sikkerhed, at rygternes "cirkulationszone" er lig med "stilhedszonen" i medierne og omvendt!
Rygterne indeholder svar på massive ængstelige forventninger, der er gemt dybt i hver persons sjæl, men som han er flov over at udtrykke. Høring kan meget vel være svaret på visse sociale ønsker. For eksempel om den forestående ankomst af en bestemt embedsmand i Moskva, der "vil bringe tingene i stand". De indeholder også oplysninger, der er interessante for folket om de mennesker, som alle taler om. Sådanne emner har altid vakt og vækket den største interesse hos et stort publikum. Årsagen er klar, hvis vi husker følgende aforisme fra Kozma Prutkov:”Kloge mennesker diskuterer teorier. Almindelige mennesker er begivenheder. Tåle diskuterer personligheder! " Og … er det ikke klart, at der er et flertal af sådanne mennesker i ethvert samfund?!
Typer af rygter
Der er to typer af rygter, hvoraf den ene udledes af deres pålidelighed, og den anden sætter den følelsesmæssige farve af et eller andet rygte i spidsen. Ifølge deres pålidelighed er de opdelt i fire typer:
rygter er absolut upålidelige, rygter er simpelthen upålidelige, rygter er pålidelige og tæt på virkeligheden.
Set fra følelsesmæssig farvelægning er rygterne: afspejler samfundets ønske, "hørelse - begær" første type) og "hørelse - et fugleskræmsel" (eller "hørelse - en gyserhistorie"), der spiller rollen som " frygter vaccination ". Det kan være et rygte om en forestående kollision med planeten Nibiru, om at asteroiden Apophis er ved at falde, at global opvarmning vil oversvømme hele landet - det er "skræmmende rygter". Og vores følelser, såsom frygt og håb, fodrer dem, og overtro, herunder meget gamle, fodrer dem.
For eksempel forårsagede guerillaerne i Filippinerne under Anden Verdenskrig mange problemer for amerikanerne. De fandt imidlertid ud af, at guerillaerne var bange for vampyrflagermus. Rygterne begyndte at sprede sig, det ene mere frygteligt end det andet, og derefter kastede de det dødbringende lig af en oprører med to karakteristiske huller i nakken. Og trods alt forlod partisanerne dette område, selvom de ikke kunne opnå dette med militær magt.
"Latterlige rygter" i alle typologier skiller sig ud, fordi deres hovedtræk er deres absurditet. For eksempel var der et rygte om, at datteren til guvernøren i Ensk -regionen var en stofmisbruger, at hun blev sendt til Sankt Petersborg for behandling med elektriske stød, hvor halvdelen af hendes hjerner blev brændt ud ved en fejl, hvilket gjorde hende til en fuldstændig idiot. At hun netop på det tidspunkt blev gift, og de skrev om dette i aviserne, generede slet ikke "rygterne". "Og de skjuler det!" - svarede de. - "En lignende pige blev fundet, og hun blev givet væk!" “Så dette, ligesom ham, ikke mister sit image! - hviskede den tredje, selvom alle i virkeligheden kun ville have én ting, så … "de rige græd også!"
Rygter er våben
En separat kategori er "høreaggression"-som er en slags "høreskræmsel". Kernen i det er den konstant eskalerende spænding. Gennem sådanne rygter i midten af 1800 -tallet provokerede et oprør af indiske lejesoldatsoldater - sepoys, blandt hvilke der var mange modstandere af britisk styre i Indien. Og så spredte de rygtet om, at patronerne til de nye rifler var smurt med spæk og spæk. Muslimer må ikke spise svinekød, hinduer må ikke spise oksekød. Og så, på kommandoen "bid patronen", måtte du røre dem med dine læber, det vil sige at begå en frygtelig synd!
I Malaysia, mange år senere, begyndte der at gå rygter om Colgate Palmolive om, at de brugte spæk til deres tandpasta. Salget faldt i sidste ende, hvor muslimske studerende var de første til at nægte at købe det. Det vil sige, at det var en særlig kampagne, der havde til formål at reducere tilstedeværelsen af dette virksomheds produktmængder på de malaysiske markeder.
Rygter "om politikere"
Da folk mest af alt er interesseret i personligheder, bliver både politikere og dem, der stadig kun går ind i politik, lettere genstand for rygter end nogen anden. De fordeles i henhold til "beskadiget telefon" -ordningen, og samtidig forvrænges de mere og mere, og deres ødelæggende kraft vokser kun. Resultatet af dette kan være en forringelse af offentlighedens tillid til en kandidat eller en allerede fungerende repræsentant for magtstrukturer samt en forringelse af vælgernes følelsesmæssige stemning generelt -”siger de, som du ikke vil stemme på - alle de samme resultat … ", og vigtigst af alt - tabet af kandidaten mod hvem dette våben. Det skal dog bemærkes, at rygter under valgkampen kun påvirker masserne, når der mangler officielt indsendte oplysninger om hele spektret af spørgsmål, der interesserer mennesker.
Faget er en rygtefabrikant
Men hvordan lancerer de de samme rygter, og hvordan kan du forsvare dig mod dem - dette er et emne, der bestemt er interessant for mange, og frem for alt fordi det ikke altid er klart og forståeligt om dette, selv i manualer om "sort og hvid "PR. Oftest siges det, at som et rygte blev født, vil det også dø! Men er det altid sådan, og vigtigst af alt, hvordan lanceres netop disse rygter? Hvem gør dette? Ja, der er sådan et erhverv, omend et uofficielt - "rygtefabrikanter", det vil sige folk, der dygtigt skaber og spreder rygter. Og de kæmper også mod allerede at køre og sprede rygter. Nå, lad os nu se på et par rygteudløsende teknologier …
Samtaler ved brønden
En gammel og afprøvet måde at trigge dit øre på er at "tale ved brønden". Engang var det ved byens brønd, at kvinder fra forskellige huse mødtes og talte og ventede på deres tur. Tjenestepigerne snakker om, hvem der var hvis elskerinde, pigerne - de diskuterede herrer, kvinder i ægteskab - børn og ægtemænd. Samtalen handlede også om mad, dvs. der var udveksling af opskrifter til madlavning, men de talte også om mode og priser. I dag er der punkter, hvor de sælger rent drikkevand - hvorfor ikke en brønd, især i varmen? Apoteker, køer ved kassen i supermarkeder, en børns sandkasse, hvor mødre "græsser" deres babyer - det er de steder, hvor kvinder udveksler information "førstehånds" og af en eller anden grund stoler på dem, der er her ved siden af dem, frem for nogen MASS MEDIER!
Derfor lanceres rygter om nye lægemidler og behandlingsmetoder her, hvortil en særlig “informant” introduceres i køen på apoteket, hvis opgave er at indgå i samtaler med mennesker og dele”personlig” oplevelse. Samtidig er rygtet hundrede procent anonymt, men samtidig er kilden troværdig, især hvis billedet af denne person er gennemtænkt. For eksempel kan han være forklædt som en krigsveteran, for hvem det simpelthen er værdiløst at lyve, hvilket hans grå hår, hans ærlige øjne og ordrer viser i fuld bryst!
Chatty deuce
Når folk, der havde travlt med at arbejde så for nylig forlader offentlig transport, og deres sted indtages af bedstemødre, der går i deres "bedstemors" forretning, har de ikke engang mistanke om, at de er ved at være grobund for at lancere rygter gennem de "snakkesalige to". "Deuce" kan være to piger med ben fra skuldrene. De går ind i en bus, en vogn eller en sporvogn og fortsætter deres afbrudte samtale og er ikke opmærksomme på nogen.
- Ved du ikke, at vores kandidat til bydumaen er N blå? Man spørger højt.
- Virkelig? Det kan ikke være! - veninden tror hende ikke.
- Ja, lige præcis, - siger veninden selvsikkert. - Min kæreste arbejder for ham som chauffør og blev næsten selv genstand for chikane. Og hvor mange sådanne mennesker han bragte til sin dacha … kan du ikke forestille dig! Lad os vælge denne, og han vil bruge hele vores budget til "drengene"!
Alt! Du behøver ikke at sige noget mere, men du skal stå af denne bus og straks skifte til den næste, der går i samme retning. Beregningen er baseret på det faktum, at efter at have hørt en samtale, der ikke vedrører ham personligt, vil en person straks formidle denne nyhed til mindst tre personer. Som et resultat er to sådanne "piger" i en by med en befolkning på 500 tusinde på en enkelt rute i stand til at formidle dette rygte til befolkningen i denne by på bare en dag! Men du kan ikke gentage denne operation på en transport, der går i den modsatte retning! Du ved aldrig, hvem du kan møde der.
Chatty deuce plus en mand med en krykke
Denne metode er mere kompliceret, dyrere, men dens effektivitet er meget højere end i tilfælde af "to". Tre personer stiger på bussen på én gang. To er tæt på alder og unge, og den tredje "karakter" er deres direkte modsætning. For eksempel en afghansk soldat med en krykke, en gammel kvinde, en kvinde med en pung, den samme krigsveteran eller en pæn invalid med en pind.
Disse to taler med hinanden, og den tredje lytter først til dem og taler først højlydt til passagererne: her, siger de, til hvad udskejelser der er kommet i vores land. Samtidig skal veteranen banke sig selv på brystet med sin knytnæve og sige til hele bussen: "Hvorfor døde vores bedstefædre og fædre?!" En kvinde i et lommetørklæde for at erklære, at han ser alt ovenfra - det vil sige at henlede flertallets opmærksomhed på, hvad der sker.
Eftersom de mest perfekte antipoder er involveret i denne "handling", ville ingen endda tænke på at mistænke dem i nogen forbindelse, og selve rygterne kan have et link til en helt "pålidelig kilde" - for eksempel syv -onkelens nevø af en anden fætter!
Modtagelse af en skæv kilde
Da mange mennesker i dag trækker information på Internettet, er det også blevet et genstand for arbejde for rygtefabrikanter. Det er klart, at du ikke kan sende falske oplysninger. Men eksperter - rygtefabrikanter har skabt en teknik, der kaldes "skæv kildemetode".
Dens essens ligger i det faktum, at de oplysninger, du har brug for at begynde at høre, ikke sendes på internettet med det samme, men i dele. Folk begynder at diskutere dem, og du, vel vidende at det vil være sådan, refererer ikke længere til denne kilde selv, men til hvad andre har sagt om den. Du vil ikke kommentere på egen hånd, men om andres synspunkter og samtidig tilføje: "Jeg tror det, fordi så mange mennesker siger dette!" Den største ting, de kan bebrejde dig med, er, at du gentager en andens løgn, men du selv er selvfølgelig slet ikke involveret i det!
Dosering af rygter
Et vigtigt punkt ved lancering af rygter er dosering af dem. Mange demonstrerer deres læring, men i virkeligheden dens fravær, gentager Goebbels ord, at jo mere usandsynligt rygtet er, desto mere effektivt er det, siger de. Og - ja, Goebbels 'propaganda krævede virkelig, at løgnen simpelthen var uhyrlig, siger de, så ville folk mere villigt tro det. Faktisk beskytter vores bevidsthed os mod et meget groft bedrag. Så nu er det generelt accepteret, at oplysninger, der udløses som et rygte, skal doseres strengt. For ærlige løgne er altid i tvivl, og i dag anbefaler alle eksperter at undgå det!
Hvordan håndteres rygter?
Ja, det er muligt og nødvendigt at bekæmpe dem. Først og fremmest er dette kampen mod manglen på information, da hørelsen dør med tilstrækkelige oplysninger. Den nemmeste måde at dræbe dit rygte på er at udgive det på tryk. Ingen vil videregive mund-til-mund-trykte rygter, fordi enhver, der tør gøre det, kan miste ansigt foran den person, som han vil videregive disse oplysninger til som et rygte. Samtidig kan rygter i dag blive gode nyhedshistorier for medierne. Du skal bare sige: "Hvordan kan du kommentere rygterne om …?" - og yderligere, jo mere denne person taler om dette rygte, jo mere vil han "dræbe" det! Ingen ønsker at gentage det, der er blevet "afsløret" foran hele verden!
Nå, og endelig er en meget smuk måde at dræbe hørelse et pressemøde (især et sted i provinserne, hvor folk ikke bliver forkælet af forskellige fornemmelser), hvor alt dette bliver fortalt til journalister, siger de, at alle disse teknikker var brugt imod mig som spidskandidat. Så vil journalisterne og dem, som de fortæller om det, glemme alt dette under vægten af den næste nyhed. Bevist og beregnet: 90% glemmer efter 90 dage! Men først vil de alle tænke på dig med taknemmelighed, fordi du har afsløret sådan en "hemmelighed" for dem! Nå, i nogen tid tager folk på busser næsten hver højlydte samtale for et forsøg på at udløse hørelse, selvom de over tid ikke længere vil være opmærksomme på det.
Endnu en gang om fordelene ved rygter
I øvrigt cirkulerede et rygte på MacDonalds mange år i træk, som derefter voksede til en legende om, at Ray Cross, grundlæggeren af dette firma, engang fandt en enkelt flue i en af sine restauranter. Men selv en flue opfyldte ikke virksomhedens krav til service, renlighed og ærlighed. Derfor mistede denne restaurant to uger senere retten til at bruge mærket MacDonalds. Men virksomhedens medarbejdere har efterfølgende længe ledt efter forskellige måder at ødelægge fluer på - og du er naturligvis enig i, at fordelene ved en sådan høring var indlysende.
